遂川縣城市社區管委會

江南麗景小區召開“三方”聯席會議

文獻社區邀請居民進網格集中議事

□陳義輝、康云飛、李書哲 文/圖

“每當看到居民們提出的問題一個個解決了，心中覺得很欣慰。群里的業主說，現在有了這個黨員中心戶微信群，啥事都可以線上‘解決’了。”城東社區江南麗景小區黨員中心戶王賢洵在工作筆記中寫道。

在遂川縣，網格化黨建新模式的全面推進激活了民生服務的一池春水。該縣不斷積極探索“紅網格”工作模式，強化黨組織在城市社區網格中的引領作用，打通影響城市基層治理的堵點難點，推動服務精準投送、治理精準落地，推進城市基層黨建與基層治理深度融合。

延伸組織觸角 讓網格體系更“密”

文獻社區龍泉名苑小區，是一個無物業管理小區，路燈不亮、下水道堵塞等問題，讓業主怨言頗多。最近，點贊“大拇指”卻頻繁刷屏業主微信群。變化的出現，源于小區業委會的成立，并組建黨支部，實現了公共事務有組織管、有人辦。

為有效提升基層組織力，該縣按照每個網格200戶、800人左右的體量，將城市社區重新優化為146個網格。在此基礎上，全面構建“城市社區黨工委——社區黨委（黨總支）——網格黨支部——樓棟黨小組——黨員中心戶”五級組織架構，推行黨組織建在網格上，建立24個網格黨支部、122個樓棟黨小組；并按照每個“黨員中心戶”聯系40戶左右群眾的標準，選聘604名黨員中心戶，將生活、工作在社區網格內的黨員“網”進黨組織管理。

管理在“網”上提速，服務在“格”中提效。“五級組織架構”組建以來，累計處置各類隱患200余個，為居民解決急難愁盼問題600余個。

瀏覽該縣9個城市社區，會發現各網格都在中心地段掛出了“紅網格”工作人員公示牌，公開各職能單位下派干部、網格員、黨員中心戶服務范圍、內容等，方便居民能第一時間聯系。

一個個小變化匯聚成了民生的大幸福。四廂街社區居民郭孝天說，以前有什么事得去單位上找人，現在一個電話就能解決，特別方便，大家特別滿意。

優化服務機制 讓網格治理更“暖”

“天際華庭出口的飯店排放油煙影響周邊住戶”“安置小區入口處的窨井蓋破損，存在安全隱患”……日前，在文獻社區一個網格議事點上，社區居民聚集在一起反映生活中遇到的問題，即刻得到了解決。

成果在會上，功夫在會外。創新推行的社區干部進網格主動問事、附近居民進網格集中議事、共建單位進網格及時辦事紅網格“三事”工作法，幫助居民解決了煩心事、揪心事、操心事。目前共開展協商議事百余場，參與人數4000余人，幫助居民解決水壓低、路燈不亮、環境臟亂差等方面的問題120多個。

江南麗景小區內有化糞管堵塞，污水外溢，業主苦不堪言。由網格黨支部、物業公司黨支部、業委會黨小組“三方”牽頭協調，調解一次就達成處理方案，高效做法獲得廣大業主贊賞。

打造“紅色物業”，是遂川縣推進城市基層治理的又一實招。依托縣住建局成立物業行業黨總支，實現抓黨建和抓監管相結合。在物業服務企業推行黨員“亮牌”服務，設立黨員服務示范崗、先鋒崗和黨員責任區，提供多種志愿服務，現已化解各類問題110余件次。編制為民服務項目清單，探索群眾點單、社區派單、物業接單的“三單”模式，協助社區解決各類公共需求350余件，調解小區物業糾紛110余起。

每年，由社區黨組織組織小區業委會黨小組對小區物業企業進行評議，由小區業委會黨小組組織小區居民代表對物業服務情況進行評價，“雙評”結果作為縣住建局對物業服務企業綜合評價重要指標，推動物業管理水平及居民滿意度“雙提升”。

強化要素保障 讓網格力量更“強”

近日，一位家長把一面“網格一家親”的錦旗送到了商貿城社區。原來，此前網格員馮桂蘭下班回到小區時，發現一位摔倒在地、滿臉流血的小孩，立即把孩子送到醫院治療，并通過公安聯系到了孩子的父母。

順應網格治理精細化需求，遂川縣招募了102名“全要素”網格員，并按照每個大網格1名民警和8名輔警的配備原則，選拔104名優秀輔警充實到“網格快警”工作崗位，全天候開展巡邏和服務。

“人往基層走，勁往基層使，錢往基層投，才能讓服務管理的觸角延伸到社會末端。”遂川縣委組織部相關負責人介紹，該縣相繼出臺系列文件，引導職能部門問需于民；為保障網格化工作順利運行，縣財政每年列支1000余萬元網格治理專項經費，同時聚攏各部門投入到城市基層的資金，根據工作需要，打包撥付到社區管委會，統籌發放給社區。

不少居民在基層黨組織的帶動下，紛紛為小區建設蓄力，從“旁觀者”成為“參與者”。每個小區選取3名左右業主當“物業觀察員”，組建16支“紅色物業”治理隊伍，主動參與小區“敲門家訪”“居民夜訪”等行動。

縣城市社區黨工委書記陳獻忠說，將不斷總結黨建引領基層治理的經驗，以全新的服務理念和方式讓群眾得到更多實惠。