引導車輛有序停放

志愿者給游客測量體溫

巡查餐飲店油煙凈化設施

進行紅色文化市場稽查

查驗導游證件

檢查公共設施

幫助游客上臺階

文明志愿服務

□文/井岡山報全媒體記者  范小勇

初秋時節，走進井岡山，滿山蒼翠，紅歌動聽，服務貼心，游人如織。井岡山革命博物館、井岡山革命烈士陵園、南山公園等人文景觀盡顯“紅色吸引人、精神感染人”的厚重，黃洋界、荊竹山、龍潭等自然景觀盡顯“樹青水綠繪蔥蘢”之美，井岡山以飽滿的姿態迎接八方來客，展現它紅色吸引人、綠色留住人、精神感染人的獨特魅力。

井岡山是中國革命的搖籃，首批國家級重點風景名勝區。這里閃著耀眼的紅、迷人的綠，是人們心神向往的革命圣地，是碧水青山環繞的“綠色寶庫”。近年來，井岡山堅持“紅色引領、綠色崛起”發展戰略，圍繞“三最一跨”奮斗目標，做亮紅色特色，堅守綠色底色，璀璨發展金色，堅定優質旅游發展新方向，遵循“全域、全時、全業”發展理念，深入實施“旅游+”“茨坪+”行動計劃，逐步把井岡山建成集愛國教育、生態觀光、田園體驗、休閑度假、娛樂探險、康體養生為一體的綜合性旅游目的地。

志愿服務暖人心

“太感謝了，不然我還得去找地方買藥。”8月18日，在井岡山游客服務中心，一名游客連聲向工作人員道謝。原來，該游客的父親出現中暑的前兆，工作人員收到求助后，立馬找了藥品拿給游客，并詳細交代使用方法和劑量，有效緩解了該游客父親的癥狀；

暑假期間，井岡山旅游發展總公司收到一封感謝信，來自湖南湘潭的游客張女士在信中對龍潭景區職工幫忙撿回手機一事表達了感謝；

“原本是想進來歇歇腳，結果看到這些書就不想走了，這個書屋為井岡山的紅色旅游增添了書香味！”近日，在井岡山景區南山公園紅色書屋（愛心驛站）里，前來休憩的游客對驛站里擺放的紅色經典故事書籍贊不絕口……

一句句道謝、一封封感謝信、一面面錦旗，在井岡山，優質的旅游服務早已形成一張靚麗的名片。

進入暑期旅游旺季以來，為全面提升游客的體驗感和滿意度，展示井岡山旅游的良好形象，井岡山景區綜合保障中心在各站（點）組織志愿者為游客提供志愿服務。為游客講解購票流程、幫游客找尋遺失物品、維持現場秩序、為游客提供旅游咨詢、講解文明旅游知識、開展文明旅游志愿宣講活動和消防宣傳活動……一個個靈動的“紅馬甲”活躍在井岡山各景點，引導游客文明旅游，為營造文明旅游的社會風尚賦能添彩。各服務站（點）志愿者們還主動向周邊商戶宣傳疫情防控知識，向游客宣傳旅游安全知識，以“志愿紅”點亮文明旅游。

另外，為更好開展旅游服務，南山公園黨支部積極探索“黨建+服務”新模式，在工農兵廣場室內游客休息區設置了一處“紅色書屋”，擺上簡易桌椅和紅色書籍，為游客搭建了一個紅色文化學習陣地，傳播紅色文化，弘揚跨越時空的井岡山精神。書屋契合了南山公園“紅色傳承”主題，成為南山公園黨員志愿者服務游客的載體，獲得游客好評。

智慧體驗獲好評

8月21日，記者從第五屆“綻放杯”5G應用征集大賽江西區域賽“5G+文化旅游”行業賽決賽了解到，井岡山5G+VR紅色旅游項目榮獲江西區域賽“5G+文化旅游”行業賽二等獎。

7月1日，井岡山正式推出元宇宙·井岡項目。一開業，就以其“元宇宙+紅色旅游”的新業態、新玩法，圈粉無數。據介紹，企業在打造該項目時，堅持“聚焦打造井岡旅游新業態”和“在真實中體驗虛擬，在虛擬中融入真實”的理念，將VR、AR、區塊鏈等元宇宙底層技術與井岡山紅色主題、歷史人文、自然資源和文化旅游全面融合。通過線下空間打造和線上平臺運營，全面打通紅色文化旅游全產業鏈閉環，讓游客身臨其境般欣賞井岡山秀美的山水風光，感受深厚的紅色文化。

近年來，井岡山聚焦“把井岡山打造成為世界紅色旅游目的地、國際知名旅游休閑度假區”奮斗目標，圍繞“景區旅游從觀光型向體驗型轉變”理念，以數字賦能，大力推進旅游產業智慧建設、數字旅游，尤其是今年以來，一大批數字旅游項目、夜游項目、民宿項目得到迅速推進，打造了集紅色培訓、生態觀光、田園體驗、休閑度假、娛樂探險、康體養生為一體的“全域旅游綜合體”，旅游業態更加完善，旅游產業進一步壯大，取得了良好的發展態勢和社會反響。

盡心執法贏點贊

8月16日，井岡山管理局景區行政執法處收到湖南游客劉先生寄來的錦旗。前不久，劉先生在井岡山市羅浮農貿市場三樓被誘導消費購買了玉石等物品6799元，回家后認為被騙，遂尋求相關部門協調退款。接到投訴后，該處執法工作人員立即處理。經過溝通協調，劉先生收到全部退款6799元。

無論是疫情防控，還是城區、景區（點）的環境整治，在井岡山市，總能看到井岡山管理局景區行政執法處工作人員以滿腔熱情投入到景區一線執法工作。

近年來，井岡山管理局景區行政執法處緊扣中心工作，聚焦“4+1”重點工作，圍繞“七張問題清單”“七項任務清單”，務實擔當、真抓實干，熱情服務市民游客，改善優化景區環境，凈化規范旅游市場，圓滿完成各項工作任務，為打贏旅游“保位戰”奠定堅實基礎。

（本版圖片由井岡山管理局旅游管理處供圖）