民情收集、困難幫扶、化解矛盾……作為峽江縣南門社區的一名專職網格員，楊萍每天堅持巡查自己的“責任田”，及時匯總發現的問題和居民訴求并上報社區。

社區居民金發根與鄰居彭杏根因一塊菜地產生矛盾。11月24日，在日常走訪中發現這一情況后，楊萍邀請這兩家人到社區矛盾糾紛調解室進行協商。經過溝通，兩家人達成共識，這起鄰里矛盾就此化解。

近年來，該縣積極探索社會治理新模式，把“夯實‘全要素’網格底座，打造市域社會治理峽江樣板”作為揭榜掛帥改革攻堅項目，整合黨建、信訪、城管、公安等10余個網格，推動相關職能部門服務、管理、資源、力量向網格集聚，實現了“多網合一、一網治理”。該縣聚焦城鄉精細化治理，為193個網格配齊網格員。網格員深入居民當中，當好信息員、巡防員、調解員、管理員、服務員、宣傳員，切實解決好群眾訴求，做到大事小事不用愁，大忙小忙網格幫。今年以來，全縣共排查各類矛盾糾紛1166起，化解1157起，調解成功率99.22%，上報民生民安事件24201件，辦結24164件，辦結率99.85%。

文/饒黎黎